Horas que no se facturan
El tiempo dedicado a cada cliente se apunta tarde y de memoria, y la facturación siempre sale corta.
software a medida Madrid
Desarrollamos software a medida en Madrid para empresas de la capital y de toda la comunidad: CRM, ERP, portales de cliente, webs y aplicaciones internas para asesorías, despachos, seguros, inmobiliaria, logística y sanidad privada. Sin oficina a la que tengáis que ir.
En corto
Trabajamos con empresas de Madrid capital y de toda la comunidad, incluidos Alcobendas, Las Rozas, Getafe y Alcalá de Henares, construyendo a medida el CRM, el ERP, la web y las aplicaciones internas. No tenemos oficina abierta al público: el proyecto se lleva por videollamada con demostraciones en pantalla compartida cada pocos días, y nos desplazamos a vuestras instalaciones cuando hace falta ver un almacén, una obra o acompañar al equipo en la puesta en marcha.
El punto de partida
En Madrid nos llegan sobre todo empresas de servicios y de operación administrativa intensa. El patrón se repite: mucha gente cualificada dedicando horas a mover información de un sitio a otro.
El tiempo dedicado a cada cliente se apunta tarde y de memoria, y la facturación siempre sale corta.
Plazos y renovaciones repartidos entre calendarios personales, sin visión de conjunto ni aviso.
Cada sede lleva sus números a su manera y consolidar el mes cuesta una semana de trabajo.
El cliente envía papeles por correo, alguien los descarga, los renombra y los vuelve a subir.
El planteamiento
El tejido empresarial de Madrid tiene una particularidad que condiciona los proyectos: hay mucha sede corporativa y mucho servicio profesional. Asesorías, despachos, correduría de seguros, ingenierías, consultoras, promotoras inmobiliarias y sanidad privada, más el peso logístico del corredor del Henares y una construcción muy activa. Son empresas donde el producto es el trabajo de personas cualificadas, y donde cada hora que se va en administración se nota directamente en la cuenta de resultados.
Por eso, cuando hablamos de desarrollo de software a medida en Madrid, la conversación rara vez empieza por la tecnología. Empieza por dónde se está yendo el tiempo: en pasar datos de un correo a un programa, en perseguir documentación de clientes, en preparar el mismo informe cada mes, en revisar que nadie se haya saltado un plazo. Todo eso se puede quitar de en medio, y quitarlo suele costar menos de lo que la gente espera.
El segundo asunto típico es la consolidación. Muchas empresas de la comunidad tienen varias sedes, delegaciones o sociedades, y necesitan mirar el conjunto sin renunciar a que cada unidad trabaje a su manera. Ese equilibrio, permitir diferencias abajo y comparabilidad arriba, es difícil de conseguir con un producto cerrado y natural en un desarrollo propio.
Trabajamos con empresas de la capital y de toda la comunidad, incluyendo Alcobendas, Las Rozas, Getafe, Alcalá de Henares, Torrejón y Coslada. No tenemos oficina abierta al público, así que el proyecto se lleva por videollamada y nos desplazamos cuando el proyecto lo pide.
La cara pública
En empresas de servicios la web tiene dos trabajos: transmitir criterio y capturar oportunidades cualificadas. Las montamos conectadas al sistema, no como una isla que hay que vaciar a mano.
Nada de plantilla reciclada. El diseño se hace para vuestro posicionamiento y vuestro tipo de cliente.
Arquitectura de contenidos, datos estructurados y rendimiento cuidados desde el planteamiento.
Formularios que crean la oportunidad en el CRM, la asignan y arrancan el seguimiento solos.
Acceso con credenciales para consultar expedientes, documentos y facturas sin llamar a nadie.
Gestor propio para que publiquéis servicios, notas y casos sin depender de nosotros.
Analítica conectada al embudo real, para saber qué canal trae clientes y no solo visitas.
Respuesta en 5 min · sin compromiso
El motor interno
En una empresa de servicios el CRM no termina cuando se firma. Ahí es justo donde empieza lo difícil: hay que abrir el expediente, asignar responsable, planificar el trabajo, controlar las horas, avisar al cliente de cada paso y facturar lo que corresponde. Cuando el CRM y la operación son dos programas distintos, ese punto de traspaso es donde se pierde la información y donde aparecen los problemas con el cliente.
Por eso montamos ambas caras sobre la misma base de datos. La ficha del cliente arrastra su histórico completo: propuestas, expedientes, horas dedicadas, documentación, facturas y cobros. Cualquiera que atienda una llamada tiene delante lo que necesita sin buscar en tres sitios, y eso cambia la percepción del cliente más que cualquier campaña.
En el lado ERP, los módulos que más nos piden en Madrid son control de horas y rentabilidad por proyecto, gestión documental por expediente, facturación recurrente de igualas y cuotas, control de vencimientos y renovaciones, y consolidación de varias delegaciones o sociedades. Cada uno se activa solo si aporta, porque un sistema con módulos vacíos es peor que no tenerlo.
Si quieres el detalle del enfoque completo, con independencia de la ciudad, están explicados en las páginas de CRM a medida, ERP a medida y software a medida para empresas.
Con quién trabajar
En Madrid hay oferta de sobra, y la duda casi nunca es si contratar o no, sino a quién. Estas son las diferencias reales entre una implantación clásica y un equipo pequeño que construye a medida.
Qué comparamos
Implantación de producto
Desarrollo a medida
Se adapta a tu operativa
Coste mensual por usuario
Módulos que no usas
Con quién hablas
Cambios pequeños
Propiedad del código
Salida de los datos
Precio conocido antes de empezar
Un proceso real
Ejemplo genérico de un proceso de servicio profesional resuelto de punta a punta, con la parte de campo en una app móvil y la parte de oficina en la aplicación web.
Disparador
Desde el área privada de la web o con la firma del presupuesto
Paso 1
Con su responsable, su plazo y la documentación que hay que pedir
Paso 2
Aviso automático con lo que falta y recordatorio si no llega
Paso 3
Agenda del técnico o del equipo, con carga visible por semana
Paso 4
Horas, materiales, fotos y firma en el sitio, también sin cobertura
Resultado
Horas y gastos ya imputados, factura emitida y expediente archivado
Por sectores
Cada una de estas páginas entra en los procesos y el vocabulario concreto de su sector, con los documentos que se manejan de verdad.
La forma de trabajar
Somos un equipo pequeño que trabaja en remoto. Lo decimos al principio de cada conversación para que nadie se lleve una sorpresa: no tenemos oficina abierta al público en Madrid, así que no hay ninguna dirección a la que tengáis que ir a firmar nada. Todo el proyecto se puede llevar sin que os mováis de vuestra mesa.
El día a día son videollamadas cortas y frecuentes con demostración en pantalla compartida. Preferimos enseñar el sistema funcionando cada pocos días antes que entregar documentos de análisis que nadie lee. Así los cambios de criterio aparecen pronto, que es cuando corregirlos cuesta poco, y no al final, que es cuando duele.
Cuando el proyecto lo pide, vamos presencialmente. Hay cosas que no se entienden por videollamada: cómo se mueve la mercancía en un almacén de Coslada, cómo se organiza una obra, cómo trabaja de verdad un mostrador con gente esperando. En esos casos concertamos una visita a vuestras instalaciones, y también solemos ir el primer día de puesta en marcha si hay mucha gente que formar a la vez.
El resto es lo mismo que ofrecemos en cualquier ciudad: precio cerrado por escrito antes de empezar, sin licencias por usuario, código y datos en vuestra propiedad y acompañamiento después de la entrega.
Otras ciudades
Mismo equipo y mismas condiciones. Cada página describe el tejido de su ciudad y los encargos que más se repiten allí.
Preguntas frecuentes
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No, y conviene aclararlo sin rodeos: no tenemos oficina abierta al público en Madrid ni en ninguna otra ciudad. El proyecto se lleva por videollamada, con demostraciones en pantalla compartida sobre el sistema que estamos construyendo, y esa forma de trabajar es la que mejor resultado da porque permite ver el software funcionando de verdad. Si el proyecto necesita presencia física, por ejemplo para ver un almacén del corredor del Henares o una obra, nos desplazamos a vuestras instalaciones.
Sí, con toda la comunidad y con el resto de España. Buena parte de los proyectos que nos llegan de la zona vienen de polígonos y parques empresariales del cinturón: Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Las Rozas, Alcalá de Henares, Getafe, Leganés, Torrejón y Coslada. Al trabajar en remoto con visitas puntuales, estar en un sitio u otro no cambia el plazo ni el precio.
La primera llamada suele ser el mismo día o el siguiente, y dura entre cinco y diez minutos. Después agendamos una sesión de análisis de treinta a cuarenta y cinco minutos, que normalmente cabe en la misma semana. La propuesta con alcance, plazos y precio cerrado la tenéis por escrito pocos días después de esa sesión, sin coste y sin compromiso.
Predominan los proyectos de servicios profesionales y de operación administrativa intensa: gestión de expedientes y vencimientos en asesorías y despachos, tramitación y seguimiento de siniestros en correduría, gestión comercial y postventa en promotoras e inmobiliarias, planificación de equipos técnicos en ingenierías y control de almacenes y rutas en logística. La sede corporativa en Madrid añade además muchos proyectos de consolidación de datos de varias delegaciones.
Sí, y en Madrid es casi la norma porque las empresas suelen llegar con varias herramientas ya implantadas. Lo habitual es dejar la contabilidad donde está y construir alrededor la capa de operación que falta, traspasando facturas y cobros ya imputados. Revisamos la documentación técnica de cada programa antes de dar plazo, y decimos con claridad qué conexión es sólida y cuál va a dar problemas.
Sí, y sin permanencia obligatoria. Tras la entrega hay un periodo de acompañamiento incluido para corregir lo que salga con el uso real, y después se puede contratar mantenimiento y evolución por horas o por bolsa mensual, según lo que necesite el sistema. El código y los datos son vuestros desde el primer día, así que la continuidad es una decisión vuestra y no una dependencia.
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